RODO

1. Administrator danych

Niniejsza strona internetowa pełni funkcję administratora danych osobowych i odpowiada za określenie celów oraz sposobów przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Administrator podejmuje decyzje dotyczące zakresu, celu oraz sposobu przetwarzania danych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, realizacją zamówień, obsługą klienta oraz pozostałymi usługami związanymi z działalnością sklepu internetowego.

2. Zasady przetwarzania danych (podstawowe zasady RODO)

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z podstawowymi zasadami RODO, w szczególności:

• zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości przetwarzania;
• ograniczenia celu, zgodnie z którym dane są wykorzystywane wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach;
• minimalizacji danych, poprzez przetwarzanie wyłącznie informacji niezbędnych do realizacji określonych celów;
• ograniczenia przechowywania danych przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania;
• zapewnienia dokładności danych oraz możliwości ich aktualizacji;
• zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych.

3. Rodzaje gromadzonych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko oraz dane kontaktowe;
• informacje dotyczące zamówień, w tym adres dostawy, dane transakcyjne oraz informacje związane z realizacją zakupu;
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym oraz przeglądarce;
• dane dotyczące korzystania ze strony, w tym historię odwiedzin, sposób poruszania się po stronie oraz interakcje z jej elementami;
• treść komunikacji przekazywanej podczas kontaktu z obsługą klienta.

4. Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane z następujących źródeł:

• bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia, kontaktu z nami lub korzystania z usług;
• automatycznie poprzez pliki Cookies oraz podobne technologie śledzenia;
• od zewnętrznych dostawców usług, takich jak operatorzy płatności, firmy logistyczne oraz narzędzia analityczne.

5. Cele wykorzystywania danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• realizacji zamówień oraz wykonywania zobowiązań wynikających z zawartej umowy;
• zapewnienia obsługi klienta oraz realizacji usług posprzedażowych;
• ochrony bezpieczeństwa strony internetowej oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom;
• analizy działania strony oraz ulepszania funkcjonalności serwisu;
• prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych wyłącznie w przypadkach, gdy użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie następujących podstaw prawnych:

Wykonanie umowy:
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów oraz wykonania innych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Zgoda użytkownika:
W określonych przypadkach dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, w szczególności w zakresie marketingu oraz nieobowiązkowych technologii śledzenia.

Obowiązek prawny:
Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, takich jak obowiązki podatkowe lub księgowe.

Prawnie uzasadniony interes:
Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony bezpieczeństwa usług, zarządzania działalnością oraz poprawy jakości świadczonych usług, o ile takie działania nie naruszają praw i wolności użytkownika.

7. Pliki Cookies i technologie śledzenia

Strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy korzystania ze strony oraz obsługi działań marketingowych.

Stosowane mogą być następujące rodzaje Cookies:

Niezbędne Cookies:
Są wymagane do podstawowego działania strony, w tym obsługi koszyka zakupowego, logowania oraz procesu składania zamówienia.

Funkcjonalne Cookies:
Pozwalają zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika i poprawiać wygodę korzystania ze strony.

Analityczne Cookies:
Służą do analizy ruchu na stronie, sposobu korzystania z serwisu oraz oceny jego działania.

Marketingowe Cookies:
Mogą być wykorzystywane do działań reklamowych, remarketingu oraz pomiaru skuteczności kampanii.

Użytkownik może odmówić wyrażenia zgody na stosowanie nieobowiązkowych plików Cookies poprzez dostępne ustawienia zgody. Udzielona zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

8. Udostępnianie danych oraz podmioty trzecie

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, w szczególności:

• dostawcom usług płatniczych;
• firmom logistycznym i przewoźnikom realizującym dostawy;
• dostawcom usług chmurowych oraz infrastruktury technicznej;
• platformom analitycznym i reklamowym.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji powierzonych usług oraz zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na charakter działalności dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku międzynarodowego przekazywania danych stosujemy odpowiednie środki ochrony zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym mechanizmy takie jak standardowe klauzule umowne (SCC), jeżeli mają zastosowanie.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone.

Dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi oraz obowiązkami związanymi z przestrzeganiem prawa.

Dane dotyczące kontaktu z obsługą klienta mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu zapewnienia jakości obsługi oraz obsługi przyszłych zapytań.

Dane, które nie są już potrzebne, są usuwane lub poddawane anonimizacji zgodnie z obowiązującymi zasadami.

11. Prawa użytkownika wynikające z RODO

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych użytkownik może posiadać następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych;
• prawo do sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
• prawo do usunięcia danych osobowych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
• prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody;
• prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

12. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji danych, bezpieczne przechowywanie informacji oraz procedury ograniczające ryzyko naruszenia danych.

Żadna metoda przesyłania danych przez Internet lub elektronicznego przechowywania informacji nie może zostać uznana za całkowicie wolną od ryzyka.

13. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone do celowego gromadzenia danych osobowych dzieci poniżej wieku określonego przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli uzyskamy informację, że dane dziecka zostały zebrane bez wymaganej podstawy prawnej lub zgody, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. Aktualizacje niniejszej informacji dotyczącej zgodności z RODO

Niniejsza informacja może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii lub sposobu prowadzenia działalności.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie i zacznie obowiązywać od momentu jej udostępnienia.

W przypadku istotnych zmian możemy zastosować dodatkowe środki informacyjne zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

15. Kontakt

Użytkownik może skontaktować się z nami w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym w celu:

• uzyskania dostępu do swoich danych;
• złożenia wniosku o usunięcie danych;
• realizacji innych praw wynikających z RODO;
• uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych.

Wnioski dotyczące praw użytkownika oraz zapytania związane z ochroną danych można kierować poprzez dostępne na stronie internetowej kanały kontaktowe.

Adres: 259 Petunia Ter #313, Sanford, FL 32771, US
Telefon: +1 (407) 563-2184
E-mail: service@qoraorlin.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)